Pesquisa de Clima Organizacional

Pessoas felizes em seus trabalhos produzem mais e melhor! Quando os colaboradores estão conectados e engajados com os objetivos da organização geram maiores chances de atingirem os melhores resultados possíveis. A Pesquisa de Clima Organizacional é a ferramenta certa. Um bom clima organizacional é altamente benéfico ao desenvolvimento do negócio. Um bom clima organizacional está relacionado com o engajamento entre as pessoas e equipes, alto comprometimento e retenção de talentos.

Entre outros pontos a PCO se propõe justamente a mensurar esta conexão, o relacionamento e o engajamento.  

Pesquisa de Clima Organizacional aplicada em notebooks ou em celulares

Nesta página vamos explorar o tema da Pesquisa de Clima Organizacional. Ao longo do texto iremos ver:

  1. O que é uma Pesquisa de Clima Organizacional?
  2. Por que fazer uma Pesquisa de Clima Organizacional? Quais as vantagens de aplicar?
  3. Fazer de modo independente ou contratar uma consultoria?
  4. Assista a um vídeo sobre a Pesquisa
  5. Os princípios para o sucesso do projeto
  6. Os principais passos e etapas
  7. Baixe grátis E-Book Guia da Pesquisa de Clima Organizacional
  8. O que pesquisar? Como montar um questionário
  9. O que fazer com os resultados
  10. Conheça nosso sistema e metodologia. Conheça nossas métricas aprofundadas
  11. Faça um Test Drive gratuito
  12. Nossos diferenciais

Antes de mais nada, a pesquisa é confidencial e segura. Cada colaborador deve registrar suas opiniões sem medo. Esta segurança é fundamental para que os resultados da Pesquisa representem a verdade. Garantimos segurança para que os colaboradores realmente registrem o que pensam, sentem e percebem sobre o lugar onde trabalham.

A Pesquisa registra as satisfações existentes, assim como as eventuais insatisfações, sempre de modo anônimo. Aquilo que é positivo é destacado, assim como os pontos de atenção. Agindo nestes temas e assuntos, o relacionamento entre a empresa e as pessoas que nela trabalham melhorar de forma sustentável e contínua.

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O que é uma Pesquisa de Clima Organizacional?

Definimos a Pesquisa de Clima Organizacional de um modo básico, simples e funcional: é uma ferramenta de diagnóstico que mensura a percepção e os sentimentos dos colaboradores de forma confidencial e anônima, sobre o relacionamento com a organização, apontando as satisfações e as eventuais insatisfações existentes.

Não é a empresa que está avaliando seus colaboradores, mas sim os colaboradores trazendo suas percepções sobre a empresa!

Os dados apurados se transformam em preciosas informações que servem como base para tomadas de decisões na Gestão do Clima Organizacional, envolvendo os diversos aspectos da vida da organização.

Por que fazer uma Pesquisa de Clima Organizacional? Quais as vantagens de aplicar?

O clima organizacional está intimamente ligado a fatores como desempenho dos colaboradores, como qualidade de vida no trabalho, indicadores de turnover e absenteísmo. Está ligado ainda na motivação, engajamento e na produtividade. Assim influencia fatores diretamente ligado aos resultados, pois podem aumentar receitas e reduzir despesas, se apresentando portanto de forma altamente estratégica para o negócio.  

O processo da pesquisa de clima organizacional, em especial após a aplicação efetiva de ações, gera benefícios para o negócio

motivação, pesquisa de clima organizacional

O aumento da motivação e do engajamento das pessoas, uma vez que o colaborador na pesquisa manifesta uma eventual insatisfação. A empresa sanando este ponto que gera insatisfação fará com que o colaborador perceba que vale a pena participar, que suas opiniões são consideradas. Estar inserido em um ambiente corporativo agradável deixará o colaborador feliz em fazer parte.

produtividade, pesquisa de clima organizacional

Melhora a produtividade. Pessoas felizes produzem mais e melhor. Quanto mais rápido forem colocadas em prática as ações pós-pesquisa, mais rápido será a melhora da produtividade, em função do aumento da satisfação do colaborador.

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Problema de comunicação é a “ponta do iceberg”, a parte visível. Ao melhorar o clima organizacional, itens ligados às causas, a parte não tão visível,  também são melhorados, atenuando eventuais problemas de comunicação. A própria ferramenta sugere ampla comunicação, tanto da divulgação prévia como dos resultados.

satisfação, pesquisa de clima organizacional

Aumentar o sentimento de satisfação em relação ao ambiente de trabalho, boas relações gestores e colegas, em fim, um clima positivo reduz indicadores de faltas, absenteísmos e turnover. Ao contrário, um bom clima organizacional ajuda na retenção de talentos.

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Todos ganham com a melhoria do clima: em primeiro lugar os próprios colaboradores, por estarem em um bom lugar para ficar e para trabalhar. A própria organização ganha, pois terá pessoas mais engajadas e aptas para executarem bons trabalhos. Os clientes sentirão na prática os efeitos positivos do clima, seja pelo bom produto e/ou bom atendimento que recebem. Os acionistas verão maiores retornos de seus investimentos. Em fim, a marca se valoriza e gera um diferencial competitivo no mercado.

Aplique uma Pesquisa de Clima com o apoio de nossa consultoria

Em primeiro lugar é necessário garantir confidencialidade e isenção em todo o processo, garantir que NINGUÉM terá acesso à respostas individuais. Com o apoio da Boog Consultoria esta garantia sempre é assegurada, para cada colaborador de cada cliente. Sempre, e de modo inegociável.

As respostas individuais de cada participante ficam em ambiente externo ao cliente, de modo que nenhum profissional do cliente tem acesso às informações individuais. A Boog Consultoria recebe as respostas individuais de cada participante com toda segurança e isenção, diretamente em um banco de dados seguro de nosso Sistema Workclyma.

Contar com o apoio da Boog Consultoria dará aos seus colaboradores tranquilidade, pois saberão que as opiniões e respostas individuais estarão em ambiente externo e seguro, sem risco de vazamentos ou de “espiadinhas”. Somos uma empresa de consultoria completa para todas as etapas da Pesquisa. Saiba o que pesquisar e o que fazer com os resultados.

sobra para realçar e destacar o video sobre a Pesquisa de Clima Organizacoional

Princípios para o sucesso do projeto

Alguns princípios devem ser observados para que a Pesquisa tenha sucesso:

  • Comprometimento: desde a alta administração, todas as áreas envolvidas devem estar comprometivas, alinhadas com a Pesquisa e seus resultados.
  • Transparência e Ética: todo o processo da realização da Pesquisa é transparente. As regras de segurança e de confidencialidade são sempre claras, previamente divulgadas e seguidas.
  • Participação Facultativa: ninguém deve se sentir obrigado a participar da Pesquisa, mas sim convidados!
  • Segurança e Confidencialidade: a Pesquisa não identifica nenhum respondente. Coletamos os dados em ambiente seguro (https) e além disso dispomos de outras metodologias para impedir qualquer potencial identificação do respondente.

Principais Etapas

Principais Etapas para a condução de um projeto de Pesquisa de Clima Organizacional. Aplicação da Pesquisa de Clima

Estruturação: feita preferencialmente sob medida para cada cliente. Observando o momento e a realidade do cliente, planejamos e estruturamos todo o projeto. Então colocamos foco no conteúdo a ser pesquisado, a melhor forma de segmentar os dados, como será a divulgação prévia, como será a aplicação, além de todos os passos seguintes.

Divulgação Prévia: todos os colaboradores devem receber informações prévias sobre o que é a Pesquisa, quais são os seus objetivos, e como funcionará o processo. Nesse sentido engajamos os colaboradores para participarem. 

Coleta de Dados: Após a estruturação e divulgação, fazemos a aplicação da Pesquisa. Observamos sempre a segurança e a confidencialidade. Distribuímos chaves de acesso para cada colaborador, seja via e-mail, WhatsApp, SMS, cartas-senhas ou ainda em formulários impressos. As chaves de acesso são geradas aleatoriamente. Durante o período da coleta de dados acompanhamos a evolução da adesão em tempo real, de modo online, com acesso também para o cliente.

Relatório: Nosso exclusivo sistema Workclyma consolida todas as informações. Geramos um relatório geral e os relatórios segmentados.

Apresentação: Então os principais resultados são apresentados para a Direção e área de RH. Na sequência, são também apresentados para os gerentes e para os colaboradores.

Gestão do Clima: Tendo concluído a fase do diagnóstico, entramos na fase do desenvolvimento, onde os planos de ação nascem. Iniciamos a Gestão do Clima, quando são criados planos de ações corporativos e planos de ações pontuais, por exemplo em cada área, gerência ou local de trabalho.

capa do e-book Guia da Pesquisa de Clima Organizacional

Baixe grátis nosso E-Book Guia da Pesquisa de Clima Organizacional

O que pesquisar? Como montar um questionário

Trabalhamos fundamentalmente sob medida para cada cliente, alocando assuntos e ajustando a redação de cada item conforme a necessidade e as características de cada projeto. A listagem abaixo é de temas comuns e recorrentes que usualmente inserimos em nossos questionários:

Identidade e Compromisso com os Valores da Empresa
Objetivos e Metas
Qualidade e Produtividade
Engajamento
Espírito de Equipe e Relacionamento Interpessoal
Atuação das Lideranças (ênfase da pesquisa)
Comunicação
Inovação e Criatividade
Treinamento e Desenvolvimento
Remuneração e Benefícios
Satisfação e Motivação no Trabalho
Qualidade de Vida no Trabalho

Como diferencial de nossa consultoria, inserimos uma série de análises para aprofundar o diagnóstico do clima:

Equilíbrio entre o Dar e o Receber
Análise de Vínculo / Fidelidade
Fatores de Motivação
Evolução Percebida (2º. Ciclo)
Indicadores Negativos
Indicadores Qualitativos / Perguntas Abertas

Pesquisa de Clima Organizacional online
Pesquisa de Clima Organizacional  em celular
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Pesquisa de Clima Organizacional

Iniciamos com a estruturação da Pesquisa sob medida. Então propomos um formulário adequado para a realidade de cada cliente. Na sequência coletamos os dados de maneira online, após distribuirmos as chaves de acesso diretamente para o e-mail, WhatsApp ou SMS de cada colaborador. Sempre que necessário complementamos a distribuição de chaves de acesso via Cartas-Senha (ou os tradicionais formulários de papel). No final geramos os relatórios para os processos de desenvolvimento.

Tudo de maneira simples, rápida e prática.

O que fazer com os resultados

Com os dados e resultados da pesquisa de clima organizacional a empresa deve analisar as informações, verificar o que deve ser priorizado e gerar planos de ações. Colocamos muito foco em ações pontuais focadas nos departamentos, nos “microclimas”, além de ajudarmos com planos corporativos. Um erro a ser evitado é “engavetar” o relatório e não fazer nada, ou fazer muito pouco. Ao fazer uma PCO será levantado grandes expectativas, que na medida do possível não devem ser frustradas.

Contamos um uma série de ações de Gestão do Clima. Minimamente o cliente deve dar um feedback aos colaboradores, apresentando os principais resultados e planos de ações, envolvendo os colaboradores para que ajudem na construção e na realização dos planos de ações.

Pesquisa de Clima Organizacional
Diagnóstico
Métricas aprofundadas

Métricas Aprofundadas

Além de clássicas perguntas como “Eu me orgulho de trabalhar nesta empresa” inserimos outros blocos de perguntas para aprofundar o diagnóstico:

  • Equilíbrio entre o DAR e o RECEBER (colaboração e retribuição)
  • Fatores de Motivação e Desmotivação
  • Tipificação do Vínculo (p/ mensurar o quanto os colaboradores “vestem a camisa da organização”)
  • Presença de Eventuais Indicadores Negativos
  • Perguntas abertas / qualitativas
  • Evolução Percebida – apontando “Melhora” ou “Piora” de cada item/ fator pesquisado, em um dado espaço de tempo, conferindo dinamismo e permitindo projetar tendências
  • Identificação do perfil comportamental no modelo dos Quatro Tipos

Quer experimentar?

Faça um Test-Drive Gratuito!

Quer conhecer mais de perto nosso trabalho? Faça o Test-Drive em um caso prático: o seu!

Todas as empresas e organizações com pelo menos 150 colaboradores podem participar desta demonstração gratuita.

O Test-Drive tem preenchimento rápido. São poucos itens, para até 15 profissionais.

No final do Test-Drive apresentaremos um relatório com tudo o que for respondido, observamos a confidencialidade nas respostas, possibilitando conhecer nossa metodologia e modelo de relatório. 

As etapas são:

  • Cadastro dos participantes
  • Divulgação
  • Aplicação do Test-Drive (via internet, em ambiente seguro – https), quando os participantes respondem ao formulário
  • Entrega dos Resultados – nosso modelo de relatório com os dados reais da sua empresa ou organização.

Nossos diferenciais

Diferenciais em nossa metodologia (muitos exclusivos):

  • Realizamos Pesquisas de Clima desde o final da década de 1980. No início dos anos 90 criamos nosso software próprio (Clyma). Hoje trabalhamos com nosso exclusivo software WORKCLYMA, desenvolvido sob medida para gerar informações e relatórios com tabelas e gráficos de fácil entendimento.
  • Estruturamos sob medida os projetos ou utilizamos uma estrutura pré-definida, de acordo com as necessidades.
  • Acompanhamento de nossa consultoria em TODAS as etapas do projeto.
  • Coleta de Dados Online, com a distribuição de chaves de acesso de diversas maneiras, com destaque pelo WhatsApp.
  • Link para o cliente acompanhar a evolução da adesão de modo online, em tempo real, inclusive de cada segmento, durante todo o período da coleta de dados.
  • Analisamos as correlações entre as variáveis, estabelecendo assim as relações de causa e efeito entre todos os itens pesquisados.
  • Apresentação de resultados em múltiplas formas, permitindo leituras complementares, em diferentes níveis de detalhes.
  • Uso de métricas aprofundadas enriquecendo o diagnóstico.
  • Opção de aplicação presencial, coordenada pelos nossos consultores.
  • Opção de Palestras de Sensibilização
  • Opção de criação de vídeos sobre o projeto.
  • Projetos complementares pós-pesquisa / Gestão do Clima.
  • Possibilidade de Treinamento em PCO.
  • Oferecemos o Test-Drive Gratuito para que o cliente possa conhecer nossa metodologia antes de nos contratar.
Pesquisa de Clima

Vamos trabalhar juntos em seu próximo projeto de Clima Organizacional