Pesquisa de Relacionamento entre Áreas

Pesquisa de Relacionamento entre Áreas

É uma ferramenta de diagnóstico organizacional que mensura a percepção dos colaboradores sobre aspectos de relacionamento com uma ou mais áreas da organização, apontando as satisfações e as insatisfações existentes. Os dados são aprofundados qualitativamente.

Todo o processo é anônimo, garantindo confidencialidade nas respostas individuais, permitindo assim transparência e sinceridade nas respostas.

A Pesquisa de Relacionamento entre Áreas tem como objetivo a mudança de comportamentos dentro das diferentes áreas, tornando o relacionamento entre áreas mais agradável, objetivo e produtivo.

Com base nas informações apuradas, os pontos fortes e os pontos a melhorar de cada área avaliada são mapeados, permitindo tomada de decisões de desenvolvimento pontuais e corporativas.

É uma rica oportunidade para diagnosticar os comportamentos humanos presentes nas áreas avaliadas. O foco central é no “saber fazer”, no “querer fazer”, no “poder fazer” e no “como fazer”.


Exemplo de temas pesquisados em cada área avaliada:

CONHECIMENTO (saber fazer):

  • Capacitação / treinamento
  • Conhecer necessidade das outras áreas
  • Flexibilidade / Simplicidade

COMPETÊNCIA TÉCNICA (poder fazer):

  • Recursos necessários
  • Normas e procedimentos adequados
  • Agregar valor

ENGAJAMENTO (querer fazer):

  • Comprometimento – Empenho
  • Motivação – Dedicação
  • Ajuda mútua / Equipe / Confiança
  • Iniciativa / Inovações

GESTÃO (agente influenciador):

  • Qualidade da Gestão
  • Habilidade Humana
  • Comunicação / Informações

ATENDIMENTO / ENTREGA (como fazer):

  • Qualidade de entrega
  • Atendimento/ cortesia/ gentileza
  • Cumprimento de prazos acordados
  • Transparência da Comunicação
  • Suporte

A Boog Consultoria faz a construção de formulários sob medida para a realidade e necessidade de cada cliente, bem como a definição das segmentações a serem pesquisadas e estudadas.

Este é um rico material para feedbacks, promovendo maior conhecimento (recíproco) e desenvolvimento das áreas, criando ainda maior integração entre as áreas, fortalecendo a estrutura organizacional e impulsionando o sucesso!


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