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RH TAMBEM ESTRESSA

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RH TAMBEM ESTRESSA

O processo de constante mudanca tem levado as empresas a enfrentarem ritmos cada vez mais acelerados. Na pratica, geralmente, isso resulta em profissionais estressados e ate mesmo com problemas que afetam diretamente a saude, como por exemplo, enxaquecas, hipertensao arterial, gastrites, falta de sono e irritabilidade. Dentro desse contexto, o profissional de RH e chamado para melhorar a qualidade de vida dentro das organizacoes. Mas, quem para para pensar nas pressoes que o RH tem que enfrentar? Ache tempo para cuidar de si. Quem nao encontra tempo para cuidar da sua qualidade de vida, vai acabar compulsoriamente encontrando tempo para cuidar de sua recuperacao em alguma doenca resultante do estresse. Esse e o alerta que o consultor e terapeuta organizacional, Gustavo Boog, da ao profissional de RH que se encontra cercado pelas constantes pressoes vividas no dia-a-dia organizacional. Em entrevista concedida ao RH.COM.BR, ele faz um balanco de como anda a qualidade de vida de quem atua na area de Recursos Humanos. Confira!

RH.COM.BR -A area de RH tem sido convidada para ser uma parceira estrategica das organizacoes. O resultado se reflete em profissionais de RH que tentam acompanhar as constantes mudancas num ritmo cada vez mais acelerado. Hoje, que analise o Sr. faria da qualidade de vida dos profissionais de RH?
Gustavo Boog -Quero comecar com uma provocacao: o que chamamos de RH deveria ser chamado de Gestao de Pessoas ou outros nomes mais adequados. Ninguem gosta de ser RH. Mas, para me adequar ao termo da pergunta, usarei o nome RH sob protestos. Os profissionais de RH, assim como os profissionais de qualquer area da empresa estao, geralmente, com sua qualidade de vida muito baixa. Isto e resultado de um a enorme pressao por resultados, cronogramas apertados, muitas mudancas de planos e prioridades, exigindo enorme malabarismo: o que hoje e urgentissimo, amanha ja nao e mais. Em compensacao, o projeto de que era pouco prioritario agora tem que ficar pronto para ontem. Na area de RH em especial foram cortados muitos niveis e profissionais, sendo que em diversas empresas que conheco os cortes foram excessivos, atingindo nao so as gorduras, mas os musculos e os nervos. Essa estrutura reduzida exige jornadas longas de trabalho todos os dias dos que sobrevivem. Os e-mails tambem se transformaram numa fonte de pressao que consome de ma a duas horas por dia. Tudo isso rebaixa a qualidade de vida.

RH- Entao, podemos afirmar que o RH tem se preocupado com a qualidade de vida das demais areas e esquecido a si proprio? Isso nao seria uma contradicao?

Gustavo Boog -Existem muitos tipos de empresa, assim como existem muitos tipos de RH. Em muitas organizacoes o tema qualidade de vida e apenas discurso que nao coincide com a pratica. Em outras, busca-se minimizar os efeitos da baixa qualidade de vida. Em outras, ainda, procura-se efetivamente ter uma boa qualidade de vida. Acho que a maior contradicao e anunciar qualidade de vida e efetivamente nao aplica-la e isso, pode aplicar-se a qualquer area e a qualquer nivel dentro da empresa. Isso nao e algo exclusivo da area de RH.

RH -Que parametros o profissional de RH deve considerar para identificar que esta entrando numa situacao de estresse perigoso?
Gustavo Boog -Quero enfatizar que o estresse nao e algo unicamente centrado no RH. O estresse ataca a todos de forma silenciosa. Ha muitos indicadores para mostrar que estamos entrando na faixa de perigo, tais como irritacao constante, ou seja, pavio curto. Ha tambem dificuldades de sono, desanimo, falta de alegria, disturbios digestivos, hipertensao arterial, entre outros. Como se ve, sao aspectos que nos influenciam pessoalmente, o que se reflete no coletivo de um departamento e na empresa como um todo.

RH -Quais sao os principais agentes estressantes que tem atingido diretamente o RH?
Gustavo Boog -O RH, em especial, tem a responsabilidade funcional pelo bem-estar dos colaboradores e pelo ambiente de trabalho. Se o clima organizacional e adverso a isso, o RH tem neste papel um fator adicional estressante. Existem acoes incorretas que afetam profundamente as pessoas que de alguma forma desembocam na area de RH e que sao: nao definir claramente onde queremos chegar, ou seja, as metas, os objetivos, os prazos e os parametros; nao treinar adequadamente as pessoas para as tarefas que precisam executar; nao fornecer informacoes, equipamentos, ferramentas adequadas ao trabalho a ser executado; nao fornecer reconhecimento emocional e reforco positivo; nao recompensar adequadamente as pessoas pelos resultados e pelas contribuicoes que trouxeram a empresa; nao oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento; nao abrir espaco para que as pessoas possam influenciar o seu ambiente de trabalho; e nao estimular o espirito de equipe.

RH -Sabemos que muitos profissionais de RH enfrentam fogo-cruzado, pois precisam conciliar o interesse das empresas e dos colaboradores. Nesse momento, como o RH pode manter o equilibrio das emocoes?
Gustavo Boog -Adoraria ter uma receita magica e pronta. Mas, nao tenho. Sempre ha interesses conflitantes e se deve buscar um nivel mais elevado, onde isso possa ser conciliado. Exageros na busca de resultados de curto prazo em geral levam a perdas a medio e a longo prazos. Assim, se pudermos buscar uma estrategia ganha-ganha entre empresa e seu pessoal, todos saem lucrando num prazo maior. O exemplo das melhores empresas para se trabalhar mostram que as organizacoes que valorizam as pessoas tem resultados de negocio muito melhores que as outras. E isso, e baseado em estudos comparativos feitos por orgaos da Universidade de Sao Paulo Usp.

RH -Que consequencias um RH estressado pode trazer para a empresa?

Gustavo Boog -Um RH estressado, assim como qualquer outro profissional, so conduz a prejuizos, tanto nos resultados como no clima de motivacao, como na aberturas a inovacoes. E sabedoria gerencial buscar um equilibrio entre resultados, pessoas e inovacao. Muitos dirao: mas, nao e facil!. E nao e mesmo, mas a essencia do papel das liderancas, que devem ser verdadeiros e atuantes Recursos Humanos e esta. Quem nao se ajustar e gostar profundamente deste papel nunca deveria assumir uma posicao de lideranca nas organizacoes.

RH -Sabemos que o RH esta sempre voltado para a qualidade de vida dentro das empresas, pois isso tem sido considerado um dos fatores responsaveis pela retencao de talentos. Se o RH e quem cuida da qualidade de vida das outras areas profissionais, quem cuidara dele?

Gustavo Boog -Creio que e um erro delegarmos a alguem a responsabilidade pela nossa qualidade de vida. Isso e um projeto que cada um deve conduzir pessoalmente. O profissional de RH pode estimular a todos a buscarem qualidade de vida, mas cada um e responsavel pela sua propria. Existem muitas empresas que oferecem isso e com certeza vao atrair pessoas mais preparadas, competentes e equilibradas. A medida que nossa economia esta aquecendo-se e mais e mais oportunidades de trabalho estao surgindo, aqueles que engoliram sapos da falta da qualidade de vida vao deixar as empresas esmagadoras de gente. Prevejo uma verdadeira revoada de talentos acontecendo nos proximos tempos.

RH -O que o Sr. diria para o profissional de RH que atravessa um forte momento de estresse?
Gustavo Boog -Antes que seja tarde demais, ache tempo para cuidar de si. No livro Relacionamentos, que escrevi em conjunto com Magdalena Boog, propomos muitas acoes de como cuidar de si no ambito fisico, emocional e espiritual. E assim e a qualidade de vida, num conceito muito mais amplo que apenas implantar uma academia de ginastica na nossa empresa ou proporcionar palestras sobre alimentacao saudavel. Essas acoes sao muito validas, mas nao podemos ficar so tratando dos efeitos, as causas devem ser identificadas e removidas.



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