O JARDIM E O JARDINEIRO: UMA METAFORA SOBRE O SUCESSO NAS ORGANIZACOES

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O JARDIM E O JARDINEIRO:
Uma metafora sobre o sucesso nas organizacoes

Gustavo G. Boog

Quando ando em minha querida cidade de Sao Paulo vejo com tristeza o quanto temos de carencias, principalmente de manutencao. Ruas sao asfaltadas, mas em pouco tempo estao esburacadas. Belos jardins sao implantados, mas a grama cresce, o mato se espalha, as plantas secam. Edificios sao construidos, mas a pintura com o tempo vai se desgastando. E assim por diante. O que falta? A construcao e a implantacao tem sua grande importancia, mas a manutencao e fundamental para que o que foi construido e implantado nao se perca.

As organizacoes sao seres vivos, e como tal nascem, crescem, se desenvolvem, murcham e morrem. Empresas de sucesso ha 20 anos hoje estao esquecidas. Gosto especialmente de me referir aos jardins e aos jardineiros como uma metafora do que acontece nas organizacoes. Como Consultores, somos chamados para implantar um jardim ou reformar o jardim: e a implantacao de um novo sistema de gestao de pessoas, e a conducao de palestras motivacionais, e a realizacao de uma Pesquisa de Clima Organizacional ou de um Mapeamento 360, e o atendimento a profissionais com o coaching, e a concretizacao de um programa de desenvolvimento dos gestores. Esta e a fase da construcao, da reforma, da revitalizacao do jardim, fundamental para que os objetivos pretendidos sejam atingidos, no curto, no medio e no longo prazo.

Quando o jardineiro e competente, os resultados imediatos sempre sao altamente positivos: o jardim fica lindo, as flores estao no seu auge, o gramado esta aparado, as arvores e arbustos verdes e saudaveis. Da mesma forma, os Consultores trazem resultados altamente positivos aos clientes, quer sejam organizacoes, quer sejam equipes ou ainda pessoas individualmente. O que foi projetado foi implantado e esta funcionando bem.

Mas ai vem a necessidade do acompanhamento, das acoes preventivas e corretivas, do cuidado constante. Tudo o que e vivo se transforma, e deve se transformar para continuar vivo, segundo o mestre Jung. No jardim o mato comeca a crescer, as regas nao sao feitas com a periodicidade necessaria, os galhos crescem de forma indesejada, a terra fica dura, o efeito dos fertilizantes acaba, os insetos invadem. Em poucas semanas, aquilo que era lindo, arrumado, eficaz, vai perdendo a sua vitalidade, e as forcas da sombra, da destruicao vao acabando com tudo o que foi feito anteriormente. E quando o dono do jardim se da conta, tera que investir muito dinheiro para ter novamente o jardim dentro de suas expectativas. Com certeza precisara de muito mais dinheiro agora do que teria investido na manutencao periodica.

Da mesma forma sao os processos organizacionais: devem e precisam ser implantados e reformados, mas o acompanhamento, a avaliacao de progresso, as acoes preventivas e corretivas, enfim, a manutencao e fundamental. Vejo programas de treinamento terem seus efeitos diminuindo ao longo do tempo por falta destes cuidados; Pesquisas de Clima sao realizadas, mas sem implantacao de medidas dela decorrentes; o coaching e conduzido em poucas sessoes e depois nao sao continuados. Muito do que se investiu e perdido por falta de manutencao. A avaliacao de beneficios e de custos mostra-se muito mais vantajosa quando ha um bom equilibrio entre o implantar e o manter. Este e o desafio, nao deixar o jardim por conta das forcas destrutivas.



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