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MUDAR COM SUCESSO? A INTEGRACAO DO PENSAR, SENTIR E AGIR

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MUDAR COM SUCESSO?
A integracao do pensar, sentir e agir

Gustavo G. Boog

Numa de minhas reflexoes matinais (e a minha melhor hora) eu me dei conta que sou ouvinte necessitado de minhas palestras e que sou leitor e destinatario de meus livros e artigos. Falo e escrevo sobre temas que sao meus desafios de desenvolvimento, que estao presentes em minha alma, que representam sonhos, que indicam limites e resistencias. Que necessitam acoes efetivas para se tornarem realidade concreta. E parte do desenvolvimento pessoal, que alinha o discurso com a pratica. A Biblia diz que fe sem obras e vazia. Somos todos campeoes em falar e discutir como o mundo deveria ser, como um lider deve tratar seu pessoal, como os clientes deveriam ter mais fidelidade, como os colegas deveriam manter sua palavra, enfim, como tudo deveria ser. E a pratica? E a efetivacao das mudancas?

Tenho assessorado e buscado facilitar processos de mudanca nas organizacoes e de transformacoes nas pessoas. Constato como sao grandes os temores do novo, do desconhecido. E e maior ainda a dificuldade de desapegar-se do conhecido: a empresa quer mudar sua estrategia, mas nao quer deixar os percorridos caminhos pelos quais sempre trilhou. O executivo quer ouvir o seu pessoal de forma mais aberta, ser mais flexivel e gentil em suas relacoes, mas tem medo de abrir mao do controle de tudo e de todos. Sao empresas e individuos que querem mudar, pagam para profissionais os auxiliarem, mas estao numa enorme dissonancia entre o que pensam, o que sentem e o que agem. Como obter resultados diferentes se sempre fazemos as mesmas coisas?

Fui procurado por uma empresa que quer voltar-se mais para resultados, quer que as pessoas sejam responsaveis pelo atingimento de suas metas, que o desempenho e a competencia sejam os referenciais para o comportamento. Ai eu perguntei (os consultores sempre fazem perguntas): O que acontece quando alguem tem um persistente baixo desempenho? E a resposta foi: nada!. Existe ai a discrepancia entre o que se diz e o que se pratica, e e exatamente ai que estao os caminhos para o desenvolvimento.

Muitas empresas tem missao, visao e valores definidos (pensar). Mas isto faz parte, esta incorporado nas emocoes das pessoas (sentir)? Esta efetivado nas acoes do dia-a-dia (agir)? E nesta diferenca que esta o processo de desenvolvimento, como organizacao, equipe ou individuo.

Aprendi numa palestra que sempre que o pensar, o sentir e o agir estao alinhados, teremos paz e serenidade. Quando estao divergentes, vem a confusao e os conflitos. Tudo se inicia com o pensar, e nos somos o que pensamos. E como se a cabeca, que pensa, que tem ideias, desenvolve teorias, traca planos, estrategias. Discute com outros e corrige distorcoes. Busca significados, se conecta a dimensao espiritual. E tudo isto e bom e necessario. Mas e so um passo inicial

A etapa seguinte e o sentir, centrado simbolicamente no coracao (e tambem no estomago), a dimensao da alma: quais sao as emocoes e sentimentos decorrentes do pensar? Sentimos medo? vergonha? rejeicao? amor? entusiasmo? animo ou desanimo? Todos estes aspectos precisam ser considerados; e a forca interior do sentir que tornara o pensar uma realidade. O discurso e a pratica comecam a se alinhar.

E ai vem o proximo passo, o agir, centrado simbolicamente nas maos e pes, a dimensao material que necessita lidar com questoes praticas, com os recursos, o tempo e as prioridades para assegurar que a ideia se torne efetiva e concreta. Ai e a hora do esforco, da persistencia, do nao desistir, do lutar. Com o alinhamento do pensar, do sentir e do agir a ideia se torna concreta.

Estes sao os passos para mudar com sucesso. Nao da para queimaretapas. Este processo se torna mais exigente e complexo quando falamos de mudancas coletivas, onde o pensar, sentir e agir de muitos precisam ser alinhados e integrados. Conseguir este alinhamento e um dos principais papeis dos lideres, pois conseguir mudancas, inovacoes e transformacoes nos dias de hoje e fator critico ao sucesso de todas as organizacoes e pessoas.

Faca uma reflexao do seu pensar, sentir e agir em mudancas individuais (que dependam so de voce), que tenham sido bem sucedidas ou que ainda nao se concretizaram. Por exemplo, a decisao de ser menos sedentario, de parar de fumar ou de fazer um curso de ingles. Quais sao suas conclusoes?

Faca uma reflexao do pensar, sentir e agir em mudancas coletivas (que dependam de um grupo de pessoas), que tenham sido bem sucedidas ou que ainda nao se concretizaram. Por exemplo, a decisao de aumentar a seguranca de um condominio, de fazer uma reforma no predio, de mudar estilos de lideranca na empresa ou de melhorar a motivacao das pessoas da equipe. Quais sao suas conclusoes?



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