LIDERANCA E GERENCIA DE CRISES

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LIDERANCA E GERENCIA DE CRISES

Gustavo G. Boog

Todo gestor precisa equilibrar duas polaridades: a estabilidade e a instabilidade. A estabilidade e fundamental para que se tenha previsibilidade, estrutura e processos que funcionem. Com a estabilidade reforcamos a confianca no sistema, e temos certeza de que aquilo que foi combinado sera cumprido. Mas o excesso de estabilidade leva ao engessamento, a burocracia, onde seguir um procedimento e mais importante que atingir resultados, onde o cumprimento de regras rigidas nao agrega valor.

Na outra ponta, a instabilidade e tambem fundamental, pois dela derivam a inovacao e a criatividade. Com a instabilidade mantemos os sistemas vivos, atendendo as mutaveis necessidades dos clientes, usuarios e cidadaos. Mas o excesso de instabilidade leva ao caos, onde todos os alicerces ruiram e tudo se torna imprevisivel.

Como se ve, o grande desafio e liderar para buscar o equilibrio entre a estabilidade e a instabilidade, fundamental ao bom funcionamento dos sistemas. Os profissionais de qualquer empresa, organizacao ou instituicao, publica ou privada, precisam ter uma clara delegacao, onde a responsabilidade, o poder decisorio e a prestacao de contas estejam muito bem equilibrados e voltados a servir os objetivos mais elevados. Desequilibrios podem ocorrer, e cabe aos lideres buscar, resgatar e reforcar este equilibrio. Quando, por exemplo, nao ha prestacao de contas e os atos nao levam a consequencias, o delegar se transforma em delargar.

Dentro destes conceitos, quero focar a crise aerea que vivemos em nosso pais, na otica da indignacao, da responsabilidade e da esperanca.

Indignacao!!!
Este e o meu estado de espirito ao assistir e sofrer com o caos aereo que se instalou no Brasil. Como milhares de brasileiros, preciso viajar com frequencia para os mais diferentes pontos de nosso pais, e desde setembro de 2006 viajar se tornou uma grande aventura. Ja tive que adiar trabalhos pois era impossivel o deslocamento. O transporte aereo cresceu muito e nao houve investimentos correspondentes em pessoal, em treinamento e em equipamentos. Tudo era previsivel, tivemos muitos discursos e poucas acoes.

Assumir as responsabilidades!!!
Responsabilidade e a habilidade de responder. E decidir. E agir. E assumir as consequencias de seus
atos. O caos aereo evoca em mim a imagem de uma orquestra sinfonica, com muitos maestros, onde os musicos nao tem os instrumentos adequados e afinados, e nao se entendem, pois cada maestro tem partituras diferentes; alguns musicos, por falta de treinamento, nao sabem nem ler as partituras, e algumas sao ilegiveis. E nos, que queremos ouvir boa musica, so ouvimos gente desafinada. Ate quando?

Esperanca!!!
Temos gente competente, temos instalacoes adequadas, temos modernidade. O que se precisa neste momento de crise e um direcionamento e alinhamento de acoes, e construir uma visao de como queremos que sejam os aeroportos, o controle aereo, as empresas aereas, o preparo dos profissionais. E preciso integracao das equipes. Sou otimista e existe uma boa saida para esta crise. Mas e preciso agir e construir essa visao integradora, colocar-se a servico de uma causa maior, de assumir a responsabilidade por seus atos, de estar preparado e competente para exercer seu papel, de coragem para impedir que os estreitos interesses setoriais prevalecam sobre o bem maior. Precisamos de verdadeiros lideres que coloquem o enorme potencial que temos disponivel a servico da excelencia. Precisamos de competencias de gestao.

Acredito no sucesso, que sairemos fortalecidos desta crise, que seremos bem sucedidos. Selecionei algumas frases inspiradoras:

As grandes historia de sucesso foram criadas por pessoas que reconheceram um problema e o transformaram em uma oportunidadeJoseph Sugarman
As pessoas que conseguem sucesso neste mundo sao as que se levantam e buscam as circunstancias que desejam e, se nao conseguem encontra-las, criam essas circunstanciasGeorge Bernard Shaw
O unico lugar onde sucesso vem antes do trabalho e no dicionarioAlbert Einstein


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