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EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO FAZEM A DIFERENCA

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EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO

FAZEM A DIFERENCA

O espaco mais adequado para exercitar uma abordagem eficaz de gerenciamento e o das equipes: nelas as relacoes lider liderados se manifestam plenamente, a coesao das pessoas com os objetivos a alcancar e testada e as habilidade de falar e ouvir devem ser continuamente equilibradas. Mais importante que tudo, nas empresas em que verdadeiramente ha um foco no cliente, o trabalho em equipe e fundamental para tornar esta intencao uma realidade.

Contudo, caracteristicas de muitas pessoas valorizam o individualismo. Em organizacoes algumas vezes existem sistemas sutis (ou nem tanto) de sabotar o verdadeiro trabalho em equipe. Ai comeca a brutal falta de coerencia entre o que se diz e o que se pratica As consequencias desta novela sao conhecidas por todos.

Como construir uma equipe de alto desempenho, aquela que tem um foco nos resultados e equilibra os processos internos com as pessoas e com a inovacao?

Muitos sao os fatores que se constituem na base desta construcao. Equipes de alto desempenho:

  • Tem uma visao precisa do que querem alcancar: tanto grupos como equipes precisam ter clareza absoluta do que querem alcancar. Se esta visao puder de alguma forma estar conectada e contribuir para objetivos mais elevados, a motivacao vem quase que naturalmente, pois agrega um significado concreto da contribuicao individual ao coletivo, mesmo que exija atividades rotineiras e repetitivas: Se esta visao puder adicionalmente ser fruto do consenso, tanto melhor, pois a participacao e melhor que adesao, assegurando o maior comprometimento das pessoas. Todos se sentem pais e maes da crianca
  • Tem em alto grau habilidades interpessoais: e o conhecer a si mesmo e aos outros, e desenvolver a aceitacao da diversidade de atuacoes e pontos de vista que vamos encontrar nas equipes. Onde todos pensam exatamente igual, onde ha absoluta uniformidade, com certeza nao teremos as melhores decisoes. Preciso reconhecer, aceitar e celebrar que pessoas pensem e percebam a realidade de forma diferente da minha. E e so isto, e apenas diferente, nem melhor, nem pior. O conhecimento dos valores e formas de agir dos tipos rei, guerreiro, mago e amante tem ajudado enormemente as equipes a melhorarem seu desempenho, na medida em que ficam mais explicitos os potenciais e dificuldades de cada tipo.
  • Sabem resolver adequadamente seus conflitos: e natural que no trabalho em equipe surjam divergencias de opiniao. Cada um dos integrantes tem sua forma de ver a situacao, tem seus valores e prioridades. Se os processos decisorios sao do tipo rolo compressor (de um lider autoritario ou de uma maioria), e muito provavel que uma simples divergencia se torne um antagonismo ou ate um conflito, que acaba se manifestando na hora ou posteriormente, as vezes de forma amplificada. Uma das habilidades a serem exercitadas e o ouvir os outros. As pessoas que compoe a equipe precisam se sentir livres para emitirem suas opinioes, sem medo de represalias. A comunicacao deve fluir livre, clara e transparente. Colocar panos quentes nao resolve conflitos, apenas os adia.
  • Inovam: a inovacao e a criatividade sao muito presentes. As ideias novas sao abertamente discutidas, o que nao significa que todas sejam viaveis e implementadas, mas o espaco de inovacao e seus riscos sao abertamente aceitos e estimulados na equipe.
  • Tem uma lideranca inspiradora: a coordenacao das atividades usualmente e mandatoria no trabalho em equipe, para fazer convergir os esforcos individuais. O modelo sargentao deve ser transformado no modelo maestro, junto com o desenvolvimento das competencias. Os papeis de lideranca sao exercidos conforme as habilidades requeridas a cada momento, gerando um saudavel rodizio de papeis. Ha coerencia entre o que o lider fala e o que faz, gerando com isto alta credibilidade.
  • Tem flexibilidade nas tarefas: as equipes exercem a flexibilidade, o que se opoe a definicao rigida de papeis e tarefas. Numa equipe excelente nao se ouve isto nao e tarefa minha ou esta nao e uma atribuicao de meu departamento. Todos estao comprometidos, ha um sentido de finalizacao das tarefas, que leva ao cumprimento dos objetivos.
  • Criam um ambiente de confianca e cooperacao: o sentimento dominante e que estamos todos no mesmo barco. Nos remamos e nos esforcamos para colocar planos em acao, segundo o melhor de nossas habilidades e competencias. Nao existem sub-grupos ou pessoas que ficam isoladas
  • Integram os novatos e investem na aprendizagem: esta e uma preocupacao constante, para integrar pessoas novas ao espirito da equipe, assim como a postura de reciclagem e aprendizagem constante de todos os integrantes. A arrogancia do ja sabemos ou ja aprendemos e minimizada.
  • Reconhecem e recompensam desempenhos e esforcos: as equipes e seus integrantes sao reconhecidos e recompensados concretamente pelos seus esforcos e pelo atingimento de suas metas. Os feitos da equipe sao celebrados.
  • Estimulam o bom humor: um dos melhores indicadores do estado de espirito da equipe e o grau de bom humor e descontracao. A existencia de rancores, desmotivacao, corpo mole e cara feia indicam a existencia de dificuldades, que mais cedo ou mais tarde vao se manifestar.

Quando este fatores sao sistematicamente buscados, a equipe se torna um lugar especial onde o individual e o coletivo se harmonizam, gerando resultados a todos.

Avalie os dez alicerces do trabalho de sua equipe e coloque um x na coluna que melhor represente a situacao atual. Voce pode refinar sua analise num segundo momento, focando individualmente cada um dos participantes da equipe.

A Equipe da qual faco parte

Nunca

Quase Nunca

As Vezes

Quase Sempre

Sempre

1. Tem uma visao precisa do que quer alcancar
2. Tem em alto grau habilidades interpessoais
3. Sabe resolver adequadamente seus conflitos
4. Inova
5. Tem uma lideranca inspiradora
6. Tem flexibilidade nas tarefas
7. Cria um ambiente de confianca e cooperacao
8. Integra os novatos e investem na aprendizagem
9. Reconhece e recompensa desempenhos e esforcos
10. Estimula o bom humor
  • Qual e sua avaliacao da situacao atual?
  • Sua equipe esta bem em que pontos?
  • Sua equipe precisa melhorar em que aspectos?
  • O que voce quer alcancar?
  • Quais sao as acoes necessarias?
  • Qual e o seu primeiro passo a ser dado ja?


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