EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO FAZEM A DIFERENCA

EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO

FAZEM A DIFERENCA

O espaco mais adequado para exercitar uma abordagem eficaz de gerenciamento e o das equipes: nelas as relacoes lider liderados se manifestam plenamente, a coesao das pessoas com os objetivos a alcancar e testada e as habilidade de falar e ouvir devem ser continuamente equilibradas. Mais importante que tudo, nas empresas em que verdadeiramente ha um foco no cliente, o trabalho em equipe e fundamental para tornar esta intencao uma realidade.

Contudo, caracteristicas de muitas pessoas valorizam o individualismo. Em organizacoes algumas vezes existem sistemas sutis (ou nem tanto) de sabotar o verdadeiro trabalho em equipe. Ai comeca a brutal falta de coerencia entre o que se diz e o que se pratica As consequencias desta novela sao conhecidas por todos.

Como construir uma equipe de alto desempenho, aquela que tem um foco nos resultados e equilibra os processos internos com as pessoas e com a inovacao?

Muitos sao os fatores que se constituem na base desta construcao. Equipes de alto desempenho:

• Tem uma visao precisa do que querem alcancar: tanto grupos como equipes precisam ter clareza absoluta do que querem alcancar. Se esta visao puder de alguma forma estar conectada e contribuir para objetivos mais elevados, a motivacao vem quase que naturalmente, pois agrega um significado concreto da contribuicao individual ao coletivo, mesmo que exija atividades rotineiras e repetitivas: Se esta visao puder adicionalmente ser fruto do consenso, tanto melhor, pois a participacao e melhor que adesao, assegurando o maior comprometimento das pessoas. Todos se sentem pais e maes da crianca

• Tem em alto grau habilidades interpessoais: e o conhecer a si mesmo e aos outros, e desenvolver a aceitacao da diversidade de atuacoes e pontos de vista que vamos encontrar nas equipes. Onde todos pensam exatamente igual, onde ha absoluta uniformidade, com certeza nao teremos as melhores decisoes. Preciso reconhecer, aceitar e celebrar que pessoas pensem e percebam a realidade de forma diferente da minha. E e so isto, e apenas diferente, nem melhor, nem pior. O conhecimento dos valores e formas de agir dos tipos rei, guerreiro, mago e amante tem ajudado enormemente as equipes a melhorarem seu desempenho, na medida em que ficam mais explicitos os potenciais e dificuldades de cada tipo.

• Sabem resolver adequadamente seus conflitos: e natural que no trabalho em equipe surjam divergencias de opiniao. Cada um dos integrantes tem sua forma de ver a situacao, tem seus valores e prioridades. Se os processos decisorios sao do tipo rolo compressor (de um lider autoritario ou de uma maioria), e muito provavel que uma simples divergencia se torne um antagonismo ou ate um conflito, que acaba se manifestando na hora ou posteriormente, as vezes de forma amplificada. Uma das habilidades a serem exercitadas e o ouvir os outros. As pessoas que compoe a equipe precisam se sentir livres para emitirem suas opinioes, sem medo de represalias. A comunicacao deve fluir livre, clara e transparente. Colocar panos quentes nao resolve conflitos, apenas os adia.

• Inovam: a inovacao e a criatividade sao muito presentes. As ideias novas sao abertamente discutidas, o que nao significa que todas sejam viaveis e implementadas, mas o espaco de inovacao e seus riscos sao abertamente aceitos e estimulados na equipe.

• Tem uma lideranca inspiradora: a coordenacao das atividades usualmente e mandatoria no trabalho em equipe, para fazer convergir os esforcos individuais. O modelo sargentao deve ser transformado no modelo maestro, junto com o desenvolvimento das competencias. Os papeis de lideranca sao exercidos conforme as habilidades requeridas a cada momento, gerando um saudavel rodizio de papeis. Ha coerencia entre o que o lider fala e o que faz, gerando com isto alta credibilidade.

• Tem flexibilidade nas tarefas: as equipes exercem a flexibilidade, o que se opoe a definicao rigida de papeis e tarefas. Numa equipe excelente nao se ouve isto nao e tarefa minha ou esta nao e uma atribuicao de meu departamento. Todos estao comprometidos, ha um sentido de finalizacao das tarefas, que leva ao cumprimento dos objetivos.

• Criam um ambiente de confianca e cooperacao: o sentimento dominante e que estamos todos no mesmo barco. Nos remamos e nos esforcamos para colocar planos em acao, segundo o melhor de nossas habilidades e competencias. Nao existem sub-grupos ou pessoas que ficam isoladas

• Integram os novatos e investem na aprendizagem: esta e uma preocupacao constante, para integrar pessoas novas ao espirito da equipe, assim como a postura de reciclagem e aprendizagem constante de todos os integrantes. A arrogancia do ja sabemos ou ja aprendemos e minimizada.

• Reconhecem e recompensam desempenhos e esforcos: as equipes e seus integrantes sao reconhecidos e recompensados concretamente pelos seus esforcos e pelo atingimento de suas metas. Os feitos da equipe sao celebrados.

• Estimulam o bom humor: um dos melhores indicadores do estado de espirito da equipe e o grau de bom humor e descontracao. A existencia de rancores, desmotivacao, corpo mole e cara feia indicam a existencia de dificuldades, que mais cedo ou mais tarde vao se manifestar.

Quando este fatores sao sistematicamente buscados, a equipe se torna um lugar especial onde o individual e o coletivo se harmonizam, gerando resultados a todos.

Avalie os dez alicerces do trabalho de sua equipe e coloque um x na coluna que melhor represente a situacao atual. Voce pode refinar sua analise num segundo momento, focando individualmente cada um dos participantes da equipe.

• Qual e sua avaliacao da situacao atual?
• Sua equipe esta bem em que pontos?
• Sua equipe precisa melhorar em que aspectos?
• O que voce quer alcancar?
• Quais sao as acoes necessarias?
• Qual e o seu primeiro passo a ser dado ja?