CONSTELACOES SISTEMICAS: O QUE SAO CONSTELACOES ORGANIZACIONAIS?

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CONSTELACOES SISTEMICAS:

O QUE SAO CONSTELACOES ORGANIZACIONAIS?

Gustavo G. Boog

A abordagem sistemica, conhecida por constelacoes familiares e constelacoes organizacionais e extremamente util e eficaz no diagnostico, tomada de decisoes e solucao de questoes individuais, grupais e coletivas. Sua aplicacao atinge todas as dimensoes das atividades e relacionamentos humanos, tanto nos aspectos pessoais como nos organizacionais. Aplica-se, portanto, a pessoas, equipes, departamentos e organizacoes como um todo, sendo que especialmente nas empresas familiares temos um dos campos promissores para o uso desta abordagem, na medida em que nelas muitas vezes se confundem os ambitos da familia com o da empresa.

As constelacoes consistem originalmente num grupo de pessoas, onde um cliente traz a questao a ser resolvida com o apoio de um Consultor. Apos uma curta delimitacao e foco na questao e nos resultados a serem alcancados, sao definidos representantes para as diversas pessoas e elementos, tais como profissionais, departamentos, clientes, mercados etc envolvidos na situacao.

O cliente posiciona intuitivamente, num espaco pre-definido, os representantes, que passam a vivenciar a questao trazida, nos lugares onde foram colocados. O Consultor acompanha o que os representantes sentem e dizem, se tem a tendencia para algum movimento, se algo esta faltando. O Consultor busca re- posicionar os representantes em lugares onde se sintam bem, se sintam no lugar certo.

Cabe destacar que o cliente deve ser a pessoa responsavel pela solucao da questao trazida, tendo a autonomia decisoria para tanto. Os representantes sao pessoas estranhas que geralmente nao conhecem a realidade do cliente. Em situacoes que exigem confidencialidade como, por exemplo, questoes de uma Diretoria, e possivel a substituicao dos representantes pessoas por objetos, figuras, simbolos etc.

O resultado desta abordagem e abrir para o cliente novas percepcoes, alternativas de acao e encaminhando solucoes para a questao trazida.

Um conceito particularmente util na abordagem sistemica e o dos emaranhamentos, ou seja, situacoes onde os tres principios sistemicos nao sao respeitados, trazendo com isso desequilibrios. Alguns exemplos de situacoes em que as constelacoes podem ser utilizadas, tanto para a organizacao como para os profissionais que a compoe:

Definicao de estrategias e estruturas organizacionais
Integracao de equipes
Acoes pre ou pos-fusoes e incorporacoes de empresas
Definicoes de marcas e produtos
Transicoes em empresas familiares
Diagnosticos organizacionais
Gestao de conflitos
Ficar ou sair da empresa
Definicao da posicao ou objetivos na organizacao
Maior qualidade de vida

Nos proximosBoog Systemicapresentaremos os tres principios sistemicos



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