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COMO TRANSFORMAR A CRISE EM OPORTUNIDADE: UMA AGENDA MINIMA
Gustavo G. Boog
Basta ler os jornais, revistas ou assistir aos noticiarios da TV para saber que as coisas nao andam muito bem em nosso pais. As vendas caem, o desemprego sobe, a renda media dos assalariados cai, a gasolina e o gas de cozinha nao abaixam, os precos sobem muito (qualquer um que faca compras no supermercado ou na feira sabe que falar em inflacao de 1 ou 1,5% ao mes e figura de ficcao, pois os precos se elevaram muito mais que 30% ou ate 50% em curto espaco de tempo).
Por outro lado, temos um pais com maravilhosas perspectivas: a agricultura e a exportacao vao muito bem, temos um parque industrial atualizado, o grau de informatizacao de nosso pais e crescente, nossa imagem no mundo gerou credibilidade, os indicadores sociais, apesar de timidos, apresentam melhoras.
Quando se fala que a economia crescera 1,5%, significa que num total, por exemplo, de R$ 900 bilhoes teremos um aumento de R$ 13,5 bilhoes. Nao quero minimizar o impacto de encolhimento do PIB, mas se encolhermos 1,5%, recuaremos R$ 13,5 bilhoes. Mas a economia continua a movimentar R$ 886,5 bilhoes A vida continua: isto significa que as pessoas e as empresas tem suas atividades, o que representa consumo e investimento.
Creio que a grande questao que as empresas vivem hoje ecomo sobreviver e se desenvolver neste periodo de vacas magras, apostando no futuro e construindo tempos melhores. A grande saida e dar um foco correto no negocio, gerando perspectivas compartilhadas com as equipes, numa visao do futuro possivel, com pessoas que saibam aproveitar oportunidades e tenham motivacao e perseveranca para continuar firme em suas atuacoes. E claro que isto nao substitui investimentos em novas maquinas e equipamentos, em ampliacao da capacidade produtiva, mas isto e muito mais facil de se conseguir do que ter gente competente e motivada.
Investir no capital humano nas empresas e algo que nao so tras retornos imediatos, como extremamente elevados. As melhores empresas para se trabalhar, segundo o criterio da Revista Exame, apresentaram resultados de negocio (% de retorno sobre o patrimonio liquido)quatro vezes maioresque as outras empresas. Investir em gente, na dimensao humana e imprescindivel para a continuidade, o sucesso e o desenvolvimento das empresas. Para tanto e importante buscar acoes que tenham uma alta relacao beneficios/ custos. Simplesmente cortar custos implica em ter beneficios zero!!!
Uma agenda minima para a dimensao humana das empresas, a ser ajustada considerando as peculiaridades de cada negocio, e:
| Acao | Como Implantar | O que se ganha? |
| Definir uma visao de futuro da empresa: clara, entendida e compartilhada | Team Building para a definicao Reunioes da alta direcao com todo o pessoal para difundir | Pessoal participante, conectado e orgulhoso dos propositos da empresa |
| Definir uma visao de futuro e metas da area de trabalho (departamento, unidade de negocios): clara, entendida e compartilhada | Team Building para a definicao Reunioes dos lideres com todo o pessoal para difundir | Pessoal participante, conectado e orgulhoso dos propositos de suas areas de trabalho |
| Treinamento de vendas, atendimento, foco nos clientes | Workshops e palestras: tecnicas e motivacionais | Pessoal capacitado e motivado |
| Desenvolvimento de habilidades de gestao de pessoas e equipes: lideranca, equipe, comunicacoes, reunioes | Workshops e palestras que sejam tecnicas e motivacionais Apoio pos-workshop (counseling) | Pessoal gerencial capacitado e motivado para agir nas dimensoes humanas: saber mobilizar esforcos, dar direcao, treinar, reconhecer desempenhos |
| Estimulo a inovacao e criatividade | Workshops e estimulos concretos | Novas ideias emergindo, valorizadas e implantadas |
| Programa de Qualidade de Vida no Trabalho | Acoes localizadas que atenuem efeitos e causas | Reducao do stress e aumento da motivacao |
Esta agenda minima deve ser apoiada por sistemas que assegurem a sua continuidade. Para tanto devem ser consideradas:
Gestao de Competencias
Gerenciamento por Resultados
Avaliacao de Desempenho
Mapeamento 360
Estrutura, diretrizes, praticas de Gestao de Pessoas e Equipes (RH)
Responda com clareza:o que sobra no seu negocio se for excluido o elemento humano?Provavelmente quase nada, sera a resposta. Assim sendo, cuidar bem do pessoal gera resultados que virao muito rapidamente!
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