Uma abordagem inovadora na busca de soluções organizacionais

As Constelações Sistêmicas são uma abordagem que foca o diagnóstico e soluções para situações organizacionais. As questões podem ser da dimensão organizacional, interpessoal ou pessoal. Por exemplo:

	Qual a melhor estrutura e o melhor perfil de profissionais para concretizar nossa es-tratégia de negócios?
	Que dinâmicas estão prejudicando nossos fluxos de comunicação?
	Devemos ou não lançar esse novo produto para o mercado em que atuamos?
	Qual é a dinâmica que está impedindo que nosso modelo de gestão se torne uma realidade?
	Qual é a qualidade da atuação das lideranças na organização?
	Como estimular atitudes de cooperação e trabalho em equipe?
	O que causa tantos atritos entre as áreas regionais e corporativas?
	Qual o próximo passo para termos relações produtivas com nossos clientes?
	É adequado mudarmos uma parte de nossa organização para outra cidade?
	Como posso integrar minhas experiências para o próximo passo de minha carreira?
	Como fazer a transição para um estágio mais evoluído em nossa empresa familiar?

A base do trabalho de Constelações é sempre uma questão importante que o cliente trás, algo que a pessoa esteja disposta a resolver e que esteja dentro de seu poder decisório.

As Constelações Sistêmicas trazem um novo olhar para situações confusas e obscuras, trazendo à tona o conhecimento explícito e o implícito, oferecendo ao cliente os dados do contexto e as causas de sua questão, bem como as alternativas de solução e a indicação dos passos que podem ser dados. Sua aplicação atinge todas as dimensões das atividades e relacionamentos humanos, tanto nos aspectos pessoais como nos organizacionais. Aplica-se, portanto, a pessoas, equipes, departamentos e organizações como um todo. 

Existem alguns passos que são comuns no desenvolvimento de uma constelação:

	O cliente traz uma questão que deseja tratar. O Facilitador busca entender brevemente o contexto da questão
	São definidos os elementos que fazem parte da questão. Por exemplo o próprio cliente, componentes da organização ou do mercado, conceitos organizacionais, etc.
	O cliente dá um lugar a cada um desses elementos, ou seja, ele “monta” a constelação
	Os participantes vivenciam suas posições no sistema e relatam suas observações
	O Facilitador testa outros posicionamentos e alternativas, buscando uma solução

Existem três princípios básicos que asseguram o funcionamento bom, saudável e continuado de qualquer sistema:

	Ordem
	Equilíbrio entre o dar e receber
	Inclusão e pertinência

1) Trabalhando com a própria equipe da organização:
	Questões organizacionais podem ser tratadas pela própria equipe, por exemplo a Diretoria, os Membros do Conselho ou os participantes de um Departamento. O grupo se reúne, com o objetivo específico de uma Constelação ou como parte de uma reunião, como Planejamento Estratégico, Encontro de Vendas ou Convenção Gerencial. O grupo pode ser de qualquer tamanho, mas as pessoas que participam da constelação costumam ser de 5 a 10 pessoas. A constelação dura aprox. 1 hora e trará muitos elementos que poderão ser resgatados, discutidos e decididos logo a seguir, por mais 2 ou 3 horas, dependendo da complexidade da questão. O trabalho com a própria equipe da organização não é adequado para tratar de questões de relacionamento ou pessoais. A partir da constelação, o Facilitador poderá assessorar o grupo na implantação das ações decididas e acompanhar o progresso.
	Veja também: Team Building e Estratégia e Estrutura
2) Trabalhando com uma equipe “aberta” (workshop público)
	É uma reunião de um grupo de 15 a 20 pessoas, nas quais serão tratadas questões de alguns dos participantes. Em geral essa reunião dura 1 dia (por volta de 8 horas). Durante o programa os participantes podem atuar como: Cliente: quem traz uma questão que esteja vivenciando. Não há necessidade de a pessoa identificar-se Representantes: os diversos elementos da situação trazida pelo cliente serão vivenciados por representantes.  Participantes: acompanham o desenvolvimento dos casos trazidos. Todos os participantes, mesmo não tratando de suas questões específicas, se beneficiam amplamente com os casos trazidos, recebendo insights que poderão posteriormente orientar suas decisões
3) Palestra motivacional ilustrativa
	Em geral representa uma variante, onde participantes de uma mesma organização ou um grupo público assistem a um trabalho de Constelações conduzido com um grupo, visando que todos conheçam as potencialidades dessa abordagemuma duração de 1 a 2 ho-ras, sendo apresentados os princípios e método e tratada uma questão.
	Veja também: Palestra
4) Trabalhando individualmente
	Esse é o “coaching sistêmico”, onde o cliente e terapeuta trabalham reservadamente. Os representantes são substituídos por figuras, sendo a situação ideal para temas sensíveis e confidenciais. O “coaching sistêmico” pode ser uma reunião de 1 a 2 horas ou ter continuidade, podendo ser conduzido com a presença física, via telefone ou conference call. Essa modalidade costuma ser um complemento natural do trabalho sistêmico em equipe.
	Veja também: Coaching/ PPD

As constelações sistêmicas são conduzidas por Gustavo e Magdalena Boog.