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Pesquisa de Relacionamento entre Áreas

 

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É uma ferramenta de diagnóstico organizacional que mensura a percepção dos colaboradores sobre aspectos de relacionamento com uma ou mais áreas da organização, apontando as satisfações e as insatisfações existentes. Os dados são aprofundados qualitativamente.

Todo o processo é anônimo, garantindo confidencialidade nas respostas individuais, permitindo assim transparência e sinceridade nas respostas.

A Pesquisa de Relacionamento entre Áreas tem como objetivo a mudança de comportamentos dentro das diferentes áreas, tornando o relacionamento entre áreas mais agradável, objetivo e produtivo.

Com base nas informações apuradas, os pontos fortes e os pontos a melhorar de cada área avaliada são mapeados, permitindo tomada de decisões de desenvolvimento pontuais e corporativas.

É uma rica oportunidade para diagnosticar os comportamentos humanos presentes nas áreas avaliadas. O foco central é no “saber fazer”, no “querer fazer”, no “poder fazer” e no “como fazer”.

Exemplo de temas pesquisados em cada área avaliada:

  • CONHECIMENTO (saber fazer):
    • Capacitação / treinamento
    • Conhecer necessidade das outras áreas
    • Flexibilidade / Simplicidade
  • COMPETÊNCIA TÉCNICA (poder fazer):
    • Recursos necessários
    • Normas e procedimentos adequados
    • Agregar valor
  • ENGAJAMENTO (querer fazer):
    • Comprometimento – Empenho
    • Motivação – Dedicação
    • Ajuda mútua / Equipe / Confiança
    • Iniciativa / Inovações
  • GESTÃO (agente influenciador):
    • Qualidade da Gestão
    • Habilidade Humana
    • Comunicação / Informações
  • ATENDIMENTO / ENTREGA (como fazer):
    • Qualidade de entrega
    • Atendimento/ cortesia/ gentileza
    • Cumprimento de prazos acordados
    • Transparência da Comunicação
    • Suporte

O Sistema Boog de Consultoria faz a construção de formulários sob medida para a realidade e necessidade de cada cliente, bem como a definição das segmentações a serem pesquisadas e estudadas.

Este é um rico material para feedbacks, promovendo maior conhecimento (recíproco) e desenvolvimento das áreas, criando ainda maior integração entre as áreas, fortalecendo a estrutura organizacional e impulsionando o sucesso!

 

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